자주묻는질문

  • [급여박사프로그램]아이폰 사용자가 신규가입 했는데 모바일관리에서 검색이 되지 않아요.

    IOS 사용자의 경우 플레이스토어 방침에 따라 개인정보로 구분되는 정보를 필수 입력하지 못하도록 변경되어 가입 후 해당 사원은 직접 매칭을 해줘야합니다. 아래 방법을 참고해주세요.

    아이폰 신규 가입자 가입승인 방법(PC)

    1. [사원관리]에서 신규 사원 등록 (사원등록을 먼저해야 해당 사원으로 매칭이 가능합니다.)
    2. 화면 우측 상단 환경설정(  )→모바일관리에서 해당 사원 선택
    3. 관리메뉴기존계정매칭계정검색  창에서 아이디 검색 후 적용 버튼 누름
    4. 계정상태가 승인대기에서 가입완료로 변경됨
     
     
     
  • [급여업무대행]아이폰 사용자는 신규 회원가입시 사업자번호를 입력하지 않아도 되나요?

    IOS(아이폰) 사용자의 신규 회원가입시 정보입력 사항이 변경되었습니다.

     

    <변경사항>

    기존: 정보입력시 생년월일, 사업자등록번호 [입력] → 변경 : [미입력]

    (*안드로이드 사용자의 경우 기존 방법 동일)

     

    (앱 플레이스토어 방침에 의해 IOS 사용자의 앱 신규가입시 개인정보로 구분되는 정보는 필수 입력하지 못하도록 변경되었습니다.이에 따라 가입 후 해당 사원을 직접 매칭 해야합니다. 매칭 방법 하단 참고  )

     

    아이폰 신규 가입자 가입승인 방법(PC)

    1. [사원관리]에서 신규 사원 등록 (사원등록을 먼저해야 해당 사원으로 매칭이 가능합니다.)
    2. 화면 우측 상단 환경설정(  )→모바일관리에서 해당 사원 선택
    3. 관리메뉴기존계정매칭계정검색  창에서 아이디 검색 후 적용 버튼 누름
    4. 계정상태가 승인대기에서 가입완료로 변경됨
     
     

     

     

  • 견적서를 받아보고 싶어요.

    견적서를 확인하는 방법은 두가지가 있습니다.

    (간단한 회원가입 후 아래 방식 중 선택하여 마이페이지-나의 견적이력에서 확인 가능합니다.)

     

    ① 견적서 직접 확인   

    서비스 이용안내 > 급여박사 SW이용요금 > 필요 업무 선택 > 사용인원(임직원수) 선택 > 장바구니 담기 > 장바구니 담기 화면으로 이동하여 [견적서 출력] 또는 [견적서로 저장하기] 통해 선택한 업무의 견적서를 바로 확인 가능합니다.

     

    ② 견적서 요청 후 확인

    서비스 이용안내 > 급여박사 SW이용요금 > 견적서 요청 화면에서 글쓰기를 통해 요청합니다.

    요청한 견적은 견적서 작성이 완료되면 안내 메일이 발송됩니다. [마이페이지-나의 견적이력]에서 확인 해주세요.

     

     

  • [급여박사프로그램]기존에 사용하던 근태자료를 급여박사에 적용하여 급여계산을 할 수 있나요?

    네. 가능합니다.

    타사의 근태자료를 엑셀로 변환하여 급여박사 근태관리 테이블에 맞게 적용 후 급여계산을 할 수 있습니다.

    (외부근태 적용 시 급여박사 팀으로 엑셀 변환 파일 제공 후 등록요청을 주시면 적용해 드립니다.)

     

     

  • [급여박사프로그램]사원별로 근로운영패턴이 다른 경우 적용 가능한가요?

    실제로 사업장에는 연봉제, 포괄연봉제, 월급제, 파트타임, 교대제 등 다양한 형태의 근로운영으로 이루어져 있으며 급여박사에서는 이러한 근로운영 형태를 패턴형식으로 구분을 하고 있습니다.

    기본으로 제공하는 근로운영패턴 중 사업장에 적용할 근로패턴을 선택하여 사용가능합니다.

     

     

    근로운영패턴 구분/설명

    적용할 근로운영패턴 선택

    사원관리 → 근로운영 → 근로유형선택으로 반영

  • [급여업무대행]앱에서 회원가입시 기존사원 가입과 신규사원 가입은 어떤 기준으로 나눠지나요?

     기존사원 가입

    급여박사 전산에 등록되어 있는 사원 경우는 앱에서 기존사원 가입으로 분류되어 가입해야합니다.

    (단, 회원가입시 입력되는 정보가  급여박사 전산에 입력된 정보와 다를 경우 신규사원으로 구분 되어지므로 동일한 정보가 입력 되어야합니다.)

    * 매칭항목 : 사업자번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호

     

     신규사원 가입

    급여박사 전산에 등록되어 있지 않은 최초 등록 사원의 경우는 앱에서 신규사원 가입으로 분류되어 가입해야합니다.

     

     

     

     

     

  • 급여박사 PC버전 설치 완료 후 실행이 안돼요

    설치 완료 후 급여박사가 실행이 안되는 경우에는 먼저 백신 예외 처리가 되어있는지 확인해봐야 합니다.

     

    백신프로그램이 설치 되어있는 경우 해당 백신프로그램에서 급여박사 프로그램을 백신검사에서 제외 시켜줍니다.

     

     알약

    알약 환경설정 - 검사 - 탐지제외 - 추가 - 제외방법 : 파일, 경로로 설정 - 찾아보기 - C: Linepartners 선택 (기본경로인 경우 해당 폴더에서 탐색. 사용자가 다른 폴더에 설치했으면 해당 폴더를 찾아 지정) - 적용

     

     V3

    V3 환경설정 - PC보안 - 검사 예외 설정 - 폴더 추가 - C: Linepartners 선택 (기본경로인 경우 해당 폴더에서 탐색. 사용자가 다른 폴더에 설치했으면 해당 폴더를 찾아 지정) - 적용

     

  • [급여업무대행]기존사원이 회원가입하는데 신규로 가입(다시검색가능)메세지가 뜨네요?

    기존 등록 사원이 APP 계정을 부여 받으려면 회원가입을 하여야 합니다.

     

    회원가입 과정에서 사용하실 아이디/비밀번호를 설정하게 됩니다.

    그런데 회원가입 시 신규로 가입(다시검색가능) 메세지가 뜨면 사원매칭에 실패한 것입니다.

     

    사원매칭은 3가지 조건으로 찾습니다.

     

    01.사업자등록번호

    02.사원명

    03.생년월일(주민등록 번호 앞 6자리)

     

    보통 03. 생년월일에서 매칭 미스가 많습니다.

    사업장에 등록된 정보는 주민번호입니다.

    실제(음)생일을 입력 하거나 월/일만 선택하여 입력하는 경우가 있습니다.

     

    스마트폰 펌웨어 버젼에 따라 달력 표기가 상이 하며 연도를 잘 선택하셔서 매칭하시면

     

    기존사원으로 등록으로 회원가입을 하실 수 있습니다.

     

  • [급여업무대행]비콘을 사용 시 출퇴근 체크가 안될때 조치 사항

    출첵이(자동근태단말기)는 기본적으로 WIFI 및 블루투스 무선통신을 이용하여 출퇴근을 체크합니다.

    블루투스 통신은 단말기에 내장된 비콘이라는 장치를 찾아서 근태체크를 하는 기능입니다.

     

     

    왼쪽 출근하기를 꾹 누르면 APP에서 단말기에서 비콘을 1~5초간 찾습니다.

    비콘단말기를 정상적으로 찾으면 출근 시간이 외쪽 출근 그림에 출근 시간이 기록됩니다.

     

     

    비콘으로 체크시에는 휴대전화의 운영체제에 따라 GPS가 활성화 된 상태에서 출퇴근 체크가 가능합니다.

    1. 안드로이드 버전 : 최초 설치시 위치권한 허용 - GPS 활성화 출퇴 체크

    (GPS가 비활성화 되어있는 경우 아래와 같은 메시지가 표시됩니다. GPS 활성화 후 근태체크를 재시도 해주세요.)

    2.  IOS 버전 : 최초 설치 시 위치권한 허용 - 출퇴 체크

     

     

     

    단말기에서 찾지 못하는 원인은 다음 등이 있습니다.

     

     

    01. 단말기 거리

    블루투스 통신은 이론상 50~100M를 수신가능 범위라고는 하지만 여러가지 원인 중 블루투스 간 신호 간섭을 가장 큰 원인으로 수신거리가 20M이내로 보고 있습니다.

     

    02. 반복실행 / WiFi OFF

    APP에서 근태체크 실패 시 반복해서 눌르는 방법 보다는 APP를 재시작 하는 것이 효과적입니다.

    APP을 종료하시고 다시 실행하시면 자동로그인 상태에서 바로 실행 합니다.

    이때 WiFi를 OFF하신 후 재 실행하실 것을 권해 드립니다.

    가장 주된 원인은 WiFi 및 블루투스는 많은 장치에서 사용되어 있어 신호 간섭현상을 배제할 수 없습니다. 

     

    03. 위치권한 설정

     

     

    급여박사 APP 아이콘을 꾹 누르면 애플리케이션 정보를 확인할 수 있습니다.

    권한설정-> 위치권한을 선택하여야 합니다.

     

    기본적으로 APP을 실행하면 블루투스를 자동으로 활성화 하며 위치권한 설정이 OFF상태인 경우에는 별도로 안내 팝업이 실행되고 있습니다.

     

    04. 아답터

    그럴리 없겠지만 휴대폰 충전기와 똑같이 생겨서 가끔 바뀌는 경우가 있습니다.

     

     

    출고시 제공되는 아답터는 2.5A~3.0A 아답터로 출고되고 있습니다.

    휴대폰에서 사용하는 1A 또는 고속충전기인 2.01A아답터로 연결하시면 WiFi가 정상 작동하지 않습니다.

    반듯이 출고 시 제공되는 아답터가 연결되어 있는지 확인해 주세요.

     

    05. 근로시간이 따라 근태체크가 제한되는 경우가 있습니다.

    사업장 관리자님은 해당사원의 근로시간 및 이른출근시간 허용 또는 늦은 퇴근시간 허용 범위를 확인합니다.

    예를들어

    09:00 출근 18:00 퇴근

    이른출근 시간 허용 1시간

    늦은퇴근 시간 허용 1시간으로 설정 되어 있으면

    08:00이전 시간과 19:00 이후 시간에는 근태체크가 이루어지지 않습니다.

     

     

     

  • [급여업무대행]와이파이 근태체크가 안될 때 체크사항이 궁굼합니다.

    출첵이(자동근태단말기)는 기본적으로 WIFI 및 블루투스 무선통신을 이용하여 출퇴근을 체크합니다.

    우선 WiFi를 통하여 근태체크 중 체크리스트는 다음과 같습니다.

     

    01. WiFi를 통한 근태체크는 APP 실행 여부와는 상관이 없습니다.

    우선, WiFi가 S-Munzigi(또는 사업장명_check)로 연결되어 있는지만 확인 하시면 됩니다.

     

     

    자동으로 다시 연결 기능을  효과적으로 설정하시면 출첵이를 기본WiFi로 자동으로 접속하기 때문에 편리하게 근태관리를 할 수 있습니다.

     

     

    02. WiFi 가 S-Munzigi(또는 사업장명_check) 로 정상 접속 되어 있는데 출/퇴근 시간이 체크가 안되는 경우는 기기 점검 순서입니다.

     

    LED램프입니다.

    단말기에는 빨간불과 녹색불이 있습니다.

    빨간불은 전원 LED입니다. 항상 켜져 있는것이 정상입니다.

    녹색불은 HDDㅣLED입니다. 간혈적으로 1~2초 간격으로 깜박 깜박 합니다.

    그럼 장비상태는 정상입니다.

     

    다음은 아답터 입니다.

    그럴리 없겠지만 휴대폰 충전기와 똑같이 생겨서 가끔 바뀌는 경우가 있습니다.

     

     

    출고시 제공되는 아답터는 2.5A~3.0A 아답터로 출고되고 있습니다.

    휴대폰에서 사용하는 1A 또는 고속충전기인 2.01A아답터로 연결하시면 WiFi/블루투스가 정상 작동하지 않습니다.

    반듯이 출고 시 제공되는 아답터가 연결되어 있는지 확인해 주세요.

     

    근로시간이 따라 근태체크가 제한되는 경우가 있습니다.

    사업장 관리자님은 해당사원의 근로시간 및 이른출근시간 허용 또는 늦은 퇴근시간 허용 범위를 확인합니다.

    예를들어

    09:00 출근 18:00 퇴근

    이른출근 시간 허용 1시간

    늦은퇴근 시간 허용 1시간으로 설정 되어 있으면

    08:00이전 시간과 19:00 이후 시간에는 근태체크가 이루어지지 않습니다.

     

     

     

     

      

  • [급여박사프로그램]결재란의 직책 변경은 어떻게 하나요?

    결재란에 표기되는 직책을 변경하는 방법에는 하기 두가지 방법이 있습니다.

     회사정보 - 급여기초 -  수당등록/설정 - 결재란 직책 수정 후 저장

     급여대장 - 환경설정 - 결재란 직책 수정 후 저장

     

  • [급여박사프로그램]사원관리 근로운영II에 4대보험 공제 체크가 되어있는데, 급여대장에서 공제가 되지 않아요.

    사원관리- 기본정보 - 4대 보험 상실 취득일에서

    사례1) 입사 첫달 중간입사자(1일 이후 입사자)는 국민연금, 건강보험 취득월 납부 체크 해제 되어있을시 공제되지 않습니다.

    사례2) 급여계산하는 해당월보다 앞선 날짜의 상실일이 입력되어있으면 상실일 입력 익월부터 4대보험 공제가 되지 않습니다.

  • [급여박사프로그램]사원별로 일 년치 급여를 한번에 볼수있나요?

    사원별통계에서 해당사원을 선택하면 일 년치 또는 조회기간을 변경하여 원하는 기간의 급여만 조회 가능합니다.

  • [급여박사프로그램]급여대장에서 급여계산을 눌러도 급여 생성이 되지 않아요.

    근태관리에서 해당월 해당사원의 근태 설정이 되었는지 확인해주세요^^

    근태를 먼저 설정해야 급여 계산을 할 수 있습니다.

  • [급여박사프로그램]퇴직금 계산을 하고싶어요.

    인사관리 - 사원선택 - 퇴직금계산에서 할 수 있습니다.

     

    * 퇴직소득원천징수 영수증/ 지급명에서는 인사노무서식 - 인사관리서식에서 출력 가능합니다.